Programari online

Prezentare generala

Oris permite pacientilor sa se programeze online printr-o pagina publica, fara cont sau autentificare. Clinica controleaza ce servicii, medici si intervale sunt disponibile.

Pagina de programare este accesibila la:

https://app.orisapp.ro/programare/<slug-ul-clinicii>

Configurare

Configurarea se face din Setari → Programari online:

1. Alegeti un slug — adresa URL publica (ex. clinica-dentara-smile)
2. Activati programarile — toggle on/off
3. Confirmare automata — da: programarile se confirma instant. Nu: necesita aprobare manuala.
4. Afisare preturi — controleaza vizibilitatea preturilor pe pagina publica

Fluxul pacientului

Pagina de programare ghideaza pacientul prin 4 pasi cu o bara de progres:

Pas 1: Serviciu

Pacientul cauta si selecteaza serviciul dorit. Serviciile sunt grupate pe categorii (cu culori) si afiseaza durata si pretul (daca este activat).

Doar serviciile activate din Setari → Servicii apar aici.

Pas 2: Doctor

Pacientul alege un doctor sau selecteaza "Fara preferinta" (primul doctor disponibil). Daca serviciul are doctori atribuiti, doar aceia apar.

Pas 3: Data si ora

• Datele apar intr-un grid de butoane (5 coloane pe mobil, 7 pe desktop) pentru urmatoarele 14 zile
• Orele disponibile se afiseaza intr-un grid de 3-4 coloane
• Intervalele sunt calculate din disponibilitatea medicilor, minus programarile existente
• Durata sloturilor se ajusteaza automat la durata serviciului selectat

Pas 4: Date personale

• Nume complet (obligatoriu)
• Telefon (obligatoriu) — se normalizeaza automat in format E.164
• Motivul vizitei (optional)

Confirmare

Dupa trimitere, pacientul vede un rezumat cu:

• Serviciul, doctorul, data, ora, pretul, adresa clinicii
• Mesaj diferit in functie de confirmare automata:
  • Automata: "Programare confirmata! Veti primi un SMS de confirmare."
  • Manuala: "Cerere inregistrata! Clinica va reveni cu o confirmare."

Ce se intampla dupa

SMS catre pacient

Pacientul primeste imediat un SMS cu detaliile programarii (trimis inline, fara delay).

Notificare in-app catre clinica

Personalul clinicii primeste o notificare in clopotelul de notificari cu detaliile programarii.

Daca confirmare manuala

Programarea apare in calendar cu status Necesita confirmare (indicator amber). Clinica o poate confirma sau respinge din:

• Vizualizarea Lista (butoane inline pe fiecare rand)
• Dialogul de editare (banner amber cu butoane)

La confirmare, pacientul primeste un al doilea SMS: "Programarea dvs. a fost confirmata."

Protectie

• Rate limit — maxim 10 cereri pe minut per IP
• Validare — nume, telefon, data, ora sunt obligatorii
• Conflicte — daca intervalul este deja ocupat, cererea este respinsa cu mesaj de eroare
• Programari in trecut — nu se permit

Integrare pe site

Copiati codul iframe din Setari → Programari online pentru a integra calendarul direct pe site-ul clinicii:

<iframe
  src="https://app.orisapp.ro/programare/clinica-mea"
  width="100%"
  height="700"
  frameborder="0"
  style="border:none;border-radius:12px;"
></iframe>